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経済/ビジネス

「特集」心もよう・からだ模様　「カスハラ対策法」義務化前に考える　本当に従業員を守るための〝予防の心構え〟とは: 画像一覧（2）

  • 谷口良太『3分で相手が笑顔に変わる　しつこいクレーム・カスハラ交渉術クレーム対応は「第一声」が成功の鍵!』（2025年・アルソス）
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