クラウド型多機能電話転送サービス「転送録」、日本国外の電話番号からの着信を拒否する機能を追加料金なしで提供開始

2026.10.26 10:30

～海外からの大量着信による業務への影響を抑え、安心して電話窓口を運用できる環境を支援～

2026/10/26
株式会社ワイドテック

報道関係者各位

株式会社ワイドテック（本社：東京都千代田区、代表取締役：李光一郎、以下「当社」）は、050番号を活用したクラウド型多機能電話転送サービス「転送録」において、日本国外の電話番号からの着信を自動的に拒否する機能の提供を、2026年10月21日（水）より開始します。本機能は、転送先増設・順次転送・一斉呼出転送・自動音声受付を対象に、追加料金なしでご利用いただけます。

背景：050番号に届く海外からの着信と、転送サービス特有の負担

当社が提供する「転送録」の050番号において、日本国外の電話番号から短時間に集中して着信が入る事象が確認されています。転送録は、050番号にかかってきた電話を担当者の携帯電話や固定電話へつなぐサービスです。そのため、こうした着信は転送先の電話をそのまま鳴らし、応対のたびに作業が中断されるうえ、大切なお問い合わせへの対応が後回しになるおそれもあります。

社会全体でも、国際電話番号を使った詐欺の被害は深刻です。警察庁は、2023年7月以降に国際電話番号を利用した特殊詐欺が急増しているとして、国際電話の着信を遮断できるアプリの利用などを呼びかけています（※1）。

当社は、お客様が現在の050番号を使い続けながら、こうした着信に業務を妨げられることなく電話窓口を運用できるよう、日本国外の電話番号からの着信を受け付けない設定を、追加費用なしでお客様ご自身が選択できる機能を追加しました。

機能概要

本機能をONにすると、日本国外の電話番号からの着信を自動的に拒否し、日本国内の電話番号からの着信のみを受け付けます。

　対象：転送先増設・順次転送・一斉呼出転送・自動音声受付

　料金：追加料金なし

　提供開始日：2026年10月21日（水）

　設定：お客様ご自身でON/OFFチェックにて設定

特長

日本国外の電話番号をまとめて拒否：チェックを入れるだけで、国外からの着信すべてが対象になります。発信元の番号を変えて繰り返しかかってくる着信も防げます。

転送先を鳴らさずに拒否：着信の段階で拒否するため、担当者の携帯電話などが鳴らず、業務を中断させません。

お客様の判断でON/OFFを切り替え：海外の取引先などからの着信が必要な場合は、OFFのままご利用いただけます。