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ComvivaとOoredoo Kuwaitが機械学習駆動のCVMキャンペーンを提供する戦略的提携を結ぶ

AsiaNet 87236 (2442)

 
【ドバイ(アラブ首長国連邦)2020年12月14日PR Newswire=共同通信JBN】
*Ooredooの後払い、前払い、固定回線サービスキャンペーンプログラムをサポートするためのパートナーシップ

モビリティーソリューションの世界的リーダーであるComviva(https://www.comviva.com/  )は14日、Ooredoo Kuwait(https://www.ooredoo.com.kw/portal/en/index )との戦略的パートナーシップを発表した。データサイエンスとマネジドCVMエンゲージメントの一環として、Comvivaは機械学習駆動のデジタルオムニチャンネルのマーケティング自動化プラットフォームであるMobiLytix(TM)Real Time Marketing(https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/mobilytix-real-time-marketing/ )を使用し、Ooredoo Kuwaitが状況に応じた顧客キャンペーンを展開できるようサポートする。このソリューションは、高度な分析と最先端のリアルタイム技術を使用しており、通信事業者は顧客とのエンゲージメントにおける「マイクロモーメント」を最大限に活用し、顧客のライフタイムバリューを構築することができる。機械学習モデルは、顧客体験の促進に向けた意思決定の質を向上させ、顧客離れを減らし、事業者の収益を増やす。

Ooredoo KuwaitのTapan Tripathi最高マーケティング責任者(CMO)は「現在、当社が最も注力しているのは、デジタルと分析の融合だ。ComvivaのデータサイエンスとマネジドCVM機能を活用して、この性能を構築することを楽しみにしている。Comvivaの機械学習駆動のソリューションとマネジドCVMエンゲージメントは、競合他社と当社との差別化を後押しするだろう」と述べた。

ComvivaのManoranjan (Mao) Mohapatra最高経営責任者(CEO)は「顧客の要求に対応するため、世界的に組織はますますデジタル技術を活用し、シームレスかつオムニチャンネルの体験を顧客に提供していく。高度な分析と組み合わされた顧客価値管理は急速に進化しており、当社の業界での体験が技術ソリューションを補完するサービスと並んで、当社の存在を際立たせている。この戦略的パートナーシップにより、Ooredoo Kuwaitは、ビジネス機会を促進しながら、既存の顧客に最適な体験を提供できるようになる」と述べた。

Ooredoo Kuwaitのプリペイドマーケティング担当シニアディレクターであるNirmal Upreti氏は「Comvivaとのパートナーシップを拡大し、高度な分析を使用して当社のデータサイエンスプログラムを提供し、この地域でのデジタルリーダーシップのための当社の目標をサポートする消費者インサイトを構築できることをうれしく思う。今回のパートナーシップにより、Ooredooは機械学習分析によって可能になったデジタルジャーニー上で、当社の消費者に力を与える一連の機能を構築できるようになる」と述べた。

Comvivaのシニアバイスプレジデント兼MENA(中東・北アフリカ)地域責任者であるRamy Moselhy氏は「当社の顧客が実用的な消費者インサイトを実行できるようにすることは、常に当社の最優先事項だ。当社のマネジドCVMとデータサイエンスサービスは、高度な人工知能(AI)と機械学習アルゴリズムを活用する次世代のリアルタイムプラットフォームでサポートされており、Ooredoo Kuwaitの収益を増やし、顧客体験を向上させると確信している」と述べた。

ComvivaのMobiLytix(TM)は、次世代のリアルタイムインタラクション管理プラットフォームであり、高度な人工知能(AI)と機械学習アルゴリズムを活用し、企業の収益増加を促進している。AI駆動で状況に応じたインサイトを提供し、顧客にリアルタイムかつ大規模な「次善のオファー」を提供する。AI駆動のプラットフォームは、リアルタイムのトランザクションデータを、豊富で統合された顧客プロフィルと組み合わせて活用し、顧客のライフタイム価値を構築する。MobiLytix(TM)によってサービスプロバイダーは、高度な機械学習分析と状況に応じたリアルタイム意思決定を使用して、個々の顧客およびインタラクションのマイクロモーメントの価値を最大化できる。

▽問い合わせ先
Sundeep Mehta
Comviva Technologies Ltd.
Email: pr@comviva.com

Logo: https://mma.prnewswire.com/media/995982/Comviva_Logo.jpg

ソース:Comviva

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