まめ学(´豆`)
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宅配受け取り月2~3回 配送の確実さ重視

600-07206655 © Huber-Starke Model Release: No Property Release: No 3D-Illustration of Parcel Delivery Service
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 ネットでの買い物が増え、商品の配送量も増えるが人手は不足。時間指定や再配達など、宅配をめぐる問題が指摘される中、「宅配便サービスに関する調査」(マイボイスコム・東京)を実施したところ、7割の人が月1回以上宅配便を受け取っており、多くの目的はやはり「ネット通販・オークションなどの品物の受け取り」だった。

 

sub2 仕事以外での利用に限定して実施したインターネット調査で、回答者数は10,964人。直近1年間の宅配便の受け取り頻度は「月に2~3回」という人が最も多い。宅配便を発送した人は6割強。利用したのは、ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便が7~9割で上位3社となった。利用者が最も重視しているのは、「配送の確実さ」(61.9%)で、「配送料金の安さ」や「配送時間の正確さ」を重視する人は3~4割。mainsub1

 宅配便を利用する時の不満点については、配送料金や再配達の時間帯などについての意見が多く挙がった。


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